FAQs

Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen. Klicke einfach auf die Frage!

Unsere Produkte:

Kann ich erhöhte Sitzpolster bestellen?

Ja, das ist ein spezieller Service, der von vielen Kunden geschätzt wird! Auf Wunsch können erhöhte Sitzpolster in 30, 45 oder 60 mm Gesamthöhe angefertigt werden. Die Standard-Höhe beträgt ca. 15 mm. Erhöhte Polster sind aufwändige Spezialanfertigungen. Der Preis richtet sich nach Polstergröße und dem zusätzlichen Arbeitsaufwand. Daher sind alle Preise unterschiedlich. Leider erfahren wir die finalen Preise auch erst nach Fertigstellung.

Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen kann bis zu  3-4 Wochen betragen. Bitte beachten: Polster, die extra auf Kundenbestellung angefertigt werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Beispiel für ein 30mm erhöhtes Sitzpolster 

Gibt es die Verkleidungen in unterschiedlichen Farben?
Die IMT und IMT Evo-Verkleidungen sind weder lackiert noch grundiert. Bereits lackierte Verkleidungen bieten wir nicht an, da wir der Meinung sind, dass eine Verkleidung vor dem Lackieren immer erst einmal am Motorrad angebaut werden sollte.
Gibt es ein Materialgutachten für Eure Produkte?
Nein, unsere Teile sind ausschließlich für den Rennsportgebrauch gedacht. Ein Materialgutachten für den Straßenverkehr haben diese Teile nicht!
Kann ich die Verkleidungsteile mit Verkleidungen anderer Hersteller kombinieren?
In der Regel sind unsere Verkleidungen nicht mit Verkleidungen anderer Hersteller kombinierbar.
Sind die unteren Frontverkleidungen von euch auch passend für eine Original-Auspuffanlage?
Unsere unteren Frontverkleidungen passen im Regelfall nicht an Original-Auspuffanlagen. Wir bieten Produkte an, die speziell für den Rennsport konzipiert wurden – somit ist auch der Bug einer Verkleidung in der Regel auf eine Racing-Auspuffanlage angepasst. Von dieser Regel gibt es in sofern Ausnahmen, dass wir für einige wenige Modelle (z.B. die R1 RN65) auch extra Versionen des Bugs anbieten, die an eine Original-Auspuffanlage angepasst wurden. Prinzipiell kann jedoch auch jeder Bug so vom Kunden zugeschnitten werden, dass eine originale Auspuffanlage verwendet werden kann. Darüber hinaus empfehlen wir zusätzlich die Verwendung von Hitzeschutzfolie.
Wo kann ich das Gewicht der Verkleidungsteile sehen?
Das Gewicht eines jeden Produktes ist unter dem Reiter „Zusätzliche Information“ unter dem Artikel einblendbar.
Muss man die Schnellverschlüsse zusätzlich bestellen?
Nein! Die Schnellverschlüsse (DZUS Panex) sind bei unseren Verkleidungen immer inklusive und bereits vormontiert. Bitte beachten: Bei Sitzpolstern wird das Dzus Panex Gegenstück nicht mitgeliefert. Bei Bedarf sind Schnellverschlüsse in der Rubrik „Zubehör“ auch einzeln, im 6er– oder 10er-Set erhältlich.

Versand: 

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
Wir versenden grundsätzlich nur mit DHL. Du kannst zwischen Standard-Versand mit Vorkasse und DHL-Nachnahme wählen. Bei besonders dringenden Bestellungen können wir auch den Express-Versand mit entsprechendem Aufpreis anbieten. Da die Preise bei Express nach Volumengewicht berechnet werden, müssen wir jede Sendung vorher messen und wiegen, um Dir den Preis mitzuteilen. Bitte beachtet, dass bei Auslandssendungen (mit Ausnahme von Österreich) alle Pakete, die größer sind als 100x50x50 cm (bzw. 300 cm Gurtmaß), bei den Partner-Unternehmen, die für die Weiterbeförderung in dem jeweiligen Land zuständig sind, als Sperrgut berechnet werden! Das betritt meist ältere Verkleidungen, deren Front 2-teilig ist und einige Ducati-Verkleidungen.
Wie schnell werden die Verkleidungen geliefert?
Wenn die bestellte Verkleidung auf Lager ist, können wir mit DHL-Nachnahme innerhalb von 1-2 Werktagen versenden. Die NN-Gebühren betragen 5,60 € zzgl. MwSt. Bei Vorkasse erfolgt der Versand direkt nach Zahlungseingang. Auf die Lieferzeiten von DHL haben wir jedoch keinen Einfluss! Sollte die gewünschte Verkleidung gerade nicht auf Lager sein, versenden wir eine entsprechende Mitteilung.
Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, das geht natürlich auch! Wenn eine Zustellung mit DHL tagsüber schwierig ist, kann auch gerne eine alternative Lieferadresse in der Bestellung angegeben werden.

Zahlung:

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst nach Erhalt unserer Rechnung den Betrag überweisen (Vorkasse) oder alternativ die DHL-Nachnahme auswählen. Die Nachnahme-Gebühren bei nationalen Sendungen betragen 6,66 € und 8,33 € bei internationalen Sendungen. Außerdem bieten wir auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit an. Hier findest du alle Zahlungsarten im Überblick: Unsere Zahlungsarten
Kann ich auch über PayPal bezahlen?
Ja, wir bieten nun auch die Möglichkeit an, via PayPal zu bezahlen. Wir möchten aber ausdrücklich betonen, das PayPal aufgrund der hohen Service-Gebühren bei uns KEINE Standard-Zahlungsmethode ist! Wenn der Kunde diese zusätzlichen Kosten zu übernimmt, kann er auch PayPal nutzen. Bitte beachtet, daß wir einen geschäftlichen Account bei PayPal haben und daher die „kostenlos-an-Freunde-senden“-Variante nicht verwendet werden kann. Alternativ dazu bieten jetzt die meisten Banken die Echtzeitüberweisung (= Instant Payment) an, die in der Regel nicht mehr kostet, als eine Standard-Überweisung.
Warum erhalte ich zwei verschiedene Auftragsbestätigungen mit ggf. verschiedenen Beträgen?
Die erste  zugesendete Bestätigung ist eher als Angebot zu betrachten, die von unserem Shopsystem automatisch versendet wird. Unser Shopsystem versucht so gut wie möglich deine Bestellung vorab zu berechnen. Da aber erst im Nachhinein die Ware verpackt wird, können noch kleine Abweichungen bezüglich der Versandkosten entstehen, die Du auf unserer manuell erstellten Auftragsbestätigung finden wirst. Zum Beispiel versenden wir generell nicht mehr als ein Komplett-Set pro Paket, da sonst das Transportschäden-Risiko zu hoch ist. Auch Händlerrabatte sind momentan leider nicht automatisch generierbar.

Account-Informationen:

Warum kann ich mich mit meinem Account nicht richtig anmelden?
Bei der Erstellung eines Accounts bekommst Du eine E-Mail zugesendet. In dieser E-Mail wird ein zufälliges Passwort generiert. Dies ist von uns durchaus beabsichtigt, damit niemals persönliche Daten wie beispielsweise „Standardpasswörter“ von Dir über unsere Seite gehackt werden könnten und dient somit nur der Sicherheit Deiner eigenen Daten. Bei Bedarf kann dieses Passwort natürlich auch noch hier manuell geändert werden.